用嘴巴让人舒服的几个小技巧
2021年06月03日

(标题党万岁……啊我终于也进入了开口不离下三路的范畴了吗啊哈哈哈)

 

之前看到一句话,很欣赏,一直谨记至今:「好好做事,好好做人」。注意,是好好做事,不是做好事;是好好做人,不是做好人。而今天,我想再补上一句:好好说话。

 

很多时候人与人之间的沟通会出问题,都是因为其中一方甚至双方没有把握好沟通的几个原则,别小看那些从你嘴里冒出来的东西,所谓祸从口出,就像睿智如我常常说的:「如果你不会说话,不如当个哑巴。」

 

总之,能谈的细节太多了,这里先提供几个简单的吧。

 

#赞美要诚恳且具体

 

你一定遇到过一些看上去嘴很甜的人,但,有些称赞反而会让人不开心,尤其是那些心思敏感的人。「好棒喔」、「好厉害」……就算是这些简单的称赞,如果在说的时候没有配合上适当的语气,别说达到称赞的效果了,甚至可能会出现反效果……

 

有一次我下班回家,一进门,老婆开心的说:「我今天无聊的时候把家里扫过拖过了!」

我当天累的可以,点点头,面无表情的说:「好棒喔。」

然后当天晚上老婆没有再跟我说过一句话……

 

记得,称赞要有重点(其实说什么话都应该要掌握重点),称赞要有具体的细节,再配上适当的语气和表情,才会让对方真的有被称赞的感觉,例如:「老婆好乖!下班回家的时候看到一个整整齐齐的环境会让我减轻不少压力呢……谢谢老婆!」

 

记得,称赞时要保持真诚的笑容,不知道笑容是否真诚,可以对着镜子检查或者练习下。

 

#跟什么人聊什么话

 

很多人被讨厌,用日本人的说法,是因为他们不会「阅读空气」。有些人的个性就是比较严肃认真,所以开口时要注意,你有兴趣的事情别人不一定有兴趣,你的价值观别人不一定能接受,有时候你可能只是随便开个玩笑,都会让对方觉得不舒服。

 

怎么避免这个状况?在跟人还不熟的时候,暂且不要做自己,当自己是在请路人帮你个忙,用这样的态度大抵不会踩到别人的隐藏地雷。

 

#沟通要选对时机

 

不只是牛仔,大家都很忙的,每个人都有自己的生活与工作节奏,如果你想找对方沟通,应该挑选个好时机,而不是想到就马上去讲。一般而言,在办公室里最好的沟通时机是每天刚上班的时候和午休刚结束,多数人不会在这些时候开展工作,比较有时间和精神听你说话。

 

对了,千万不要在下班前甚至放假的时候找人沟(开)通(会),除了对方不一定有心思听你说话之外,还可能延误到对方的下班时间,产生情绪上的对立,降低沟通的成效。

 

#私事私讲公事公讲

 

在办公室里,如果要谈公司的事情例如计划、业务等等,不妨找齐相关人等一起谈,一来不用重复沟通,二来也可以互相做个见证,当下谁答应了什么谁在推卸责任,事后都不至于变成双方互相指责的罗生门;但,如果要沟通的事情偏私人,最好就是找个小会议室关上门谈,甚至可以约去公司外的咖啡厅谈。

 

大部分人都要面子,除非他自己不要脸,不然你最好给给他留点脸。

 

#不要插嘴

 

插嘴这种事儿,双方都应该要有一定程度上的共同认知,你硬要插嘴,对方通常不会开心甚至不接受……怪了我说的是沟通方面,怎么看起来怪怪的……总之,人人都有表达看法的欲望,尤其理念不同的时候;但,插嘴这个行为,本身就很容易让沟通的气氛变质。

 

无论如何,在别人说话的时候请认真聆听并确认对方已经结束了一个环节再开口,这是最基本的修养跟礼貌,听完别人的说法再分享你的心得也不迟;同时,如果是多人的状况下,插嘴会给所有人留下不好的印象……

 

除非你是老板。不,就算你是老板。

 

#想清楚再开口

 

脑子是个好东西;我以为每个人都有一个,也以为每个人都会把事情想清楚再开口,但太多的例子证明:真的有很多人说话不经过脑子,甚至没脑子。

 

说出口的话一但被人听到,就无法再收回了;除非你喜欢被人冠上说话不算话的标签,否则开口前,请务必谨慎思考你到底想表达什么,然后用最简单且必须的方式说清楚。

 

当然,话语就像女人的裙子一样,有时候短些好,有时候长些好;其长短的评判标准,应该是你的话语对对方的影响程度。举个例子,如果老婆今天的妆画的很丑,个人建议,你最好用超过5分钟的铺陈去慢慢带出这个事实,然后施施然的去跪键盘吧。

 

#不要等待别人给你答案尤其是你主管

 

聪明的人不应该让沟通卡住,如果谈论的主题遇到瓶颈,两个人一起沉默下来并且放弃了思考,这个状况就是在扼杀彼此的生命;当然,遇到这种情形,最好也不要把破冰的责任扔到对方身上。

 

所以说了嘛,沟通前最好自己先想清楚你要说什么,你该怎么说,想好了之后再把问题与数个解决方式一并提供给对方。

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